Hulpaanbod van: Dovida Zuid-Holland Midden
Onze hulp in en om huis gaat samen met de metgezelschap. Wij komen dus niet specifiek voor het schoonmaken, maar in overleg en met elkaar is binnen de ondersteuning veel mogelijk
Contactinformatie
Meer informatie
Soort hulp in het huishouden
- HH 3: Onze huishoudelijke ondersteuning is altijd vanuit de relatie met de klant. De klant heeft een behoefte aan ondersteuning. Vanuit de relatie handelen wij altijd samen met de klant.
Is een indicatie of verwijzing noodzakelijk?
- Nee
- Wmo
- Wet Langdurige zorg (Wlz)
- Zorgverzekeraar (wijkverpleging)
Inkoop middels PGB mogelijk?
- Ja: wij werken veel vanuit PGB. op die manier behoudt u zelf ten alle tijden de regie
Op welke dagen en tijden?
Wij werken vanaf 1 uur, tot 24 uur per dag, 7 dagen in de week
Is er een vaste hulp in de huishouding?
- Ja, er is één vast persoon: Bij Home instead Thuisservice werken CAREGivers. Deze professionele begeleiders / ondersteuners worden door ons zelf opgeleid. Wij komen kennis maken met u en wij bekijken wie er bij u past. Het gaat ons om de "matsch"', zodat u een "zorgverlener" thuis krijgt waar u zich bij vertrouwd voelt. U bepaalt wie er bij u komt, wat degene doet en wanneer ze er zijn.
Aanmelding en vervolgprocedure
U neemt contact op het kantoor, dan komen wij voor een persoonlijk gesprek en kijken of wij met 1 van onze medewerkers een goede match kunnen maken. U bepaalt wie er komt, waneer en wat er gedaan wordt.
Doelgroepen
Volwassenen, Senioren
Opzegtermijn voor het stoppen van de hulp
0,5 maand(en)
Regels voor het afzeggen van een afspraak
Dit gaat altijd in overleg. Omdat wij ervan uitgaan dat er een vertrouwensrelatie met de CAREGiver dient te zijn, kan er, bij het ontbreken daarvan, altijd gezocht worden naar een oplossing. Indien er geen andere passende match gevonden kan worden, dan is het ontbinden van het contract een logische optie.
Opzegtermijn bij overstap naar een andere organisatie
- tot 48 uur van tevoren: Wij gaan er van uit dat bij een redelijke situatie er 14 dagen in acht genomen wordt.
Klachtenprocedure en hoe te melden
Voor een klacht belt u naar de klantcoordinator via kantoor. Indien dat niet toerijken is kunt u via de website een klachtenprocedure volgen.
Kosten huishoudelijke hulp
Wij hebben een vastgesteld tarief voor Metgezelfschap en in en om huis, € 39,60
Kosten bij inzet PGB (per uur)
- € 20 tot € 40 per uur: € 42,60
Bemiddelingskosten
geen
Kosten intakegesprek
- Er zijn geen kosten aan verbonden: U kunt ons vragen vrijblijvend bij u te komen voor een verkennend gesprek of een intake
Reiskosten
- Nee: Alleen indien er kilometers voor en met de klant gereden worden, brengen wij reiskosten in rekening
Eigen bijdrage
Wordt berekend door de overheid
Privacy
Wij werken alleen met door de overheid geodgekeurde en voor de zorg geoormerkte systemen, zoals ONS van de NEDAP
Bijzonderheden
De kwaliteit van onze thuiservice diensten wordt bepaald door de mensen die dit in de dagelijkse praktijk uitvoeren ; CAREGivers. Professionaliteit, servicegerichtheid en toewijding om senioren te ondersteunen, zijn kwaliteiten die de CAREGivers van Home Instead Thuiservice kenmerken